Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 88x5

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến truy cập sảnh casino trên điện thoại — bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không thể chuyển nhượngHỗ trợ tiếng Việt mọi lúcĐiều khoản cập nhật khi có thay đổi chính sách
88x5 Điều khoản sử dụng tại 88x5
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là một phần không thể tách rời của điều khoản dịch vụ. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, yêu cầu xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch hợp lệ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng SSL; thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — lớp bảo vệ áp dụng tự động theo điều khoản tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định trong chính sách bảo mật; bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản kèm xác minh danh tính theo quy trình tiêu chuẩn.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Cách liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ nội dung nào trong điều khoản — từ quyền tài khoản, quy trình xác minh ví đến phạm vi áp dụng theo khu vực — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có mặt để giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc chính sách giao dịch — đội hỗ trợ trả lời trực tiếp bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu giải thích điều khoản hoặc khiếu nại chính sách qua email; thời gian xử lý thường trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Với vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và điều khoản giao dịch, liên hệ bộ phận tài khoản chuyên biệt.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 88x5. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ phù hợp với quy định tại nơi bạn đang sinh sống hoặc truy cập.

Chúng tôi thông báo thay đổi qua tài khoản của bạn hoặc cập nhật trực tiếp trên trang này. Tiếp tục đăng nhập và sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp tên chủ ví với thông tin đăng ký tài khoản của bạn.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email, kèm xác minh danh tính theo quy trình tiêu chuẩn. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời hạn quy định của chính sách bảo mật.

Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch tài chính hợp lệ, chẳng hạn xác minh lệnh nạp qua MoMo hay ZaloPay. Không có hoạt động bán dữ liệu cho bên ngoài.

Tài khoản có thể bị tạm dừng nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, hành vi gian lận, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Trong mọi trường hợp, bạn có quyền liên hệ đội hỗ trợ để được giải thích rõ lý do.